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一切為了人民的生命安全
2020-02-05 08:48 【字體: | |

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  “我們一家四口人,兩個人抽號中簽”,昨日是立春,在料峭春寒里,市民陳巍心里卻是暖暖的,當他來到預約門店夏商民興超市美仁店,順利地憑身份證和網上預約編號購買到口罩時,“一切井然有序,沒有扎堆排長隊,一個人買6個,一元錢一個,解了燃眉之急。”他告訴記者,“有全市上下的齊心努力,一定會戰勝疫情,春天一定會如期來臨。” 

  這是廈門開通口罩網上預約的第五天,每天都有成千上萬市民通過預約系統成功購買到口罩。 

  面對著突然來襲的新型冠狀病毒感染的肺炎疫情,口罩成為疫情防控的“標配”,更是市民個人防護的“第一道防線”。但需求與產能不足的矛盾,使得全國口罩緊缺,一罩難求。如何保障口罩供應,穩定口罩購買秩序,守護民眾健康,成為擺在各地黨委、政府面前的一道難題。 

  廈門認真貫徹落實習近平總書記關于防控疫情的重要指示批示精神,貫徹中央、省委的部署,全力打好防控阻擊戰、民生保障戰。面對口罩難題,市委市政府迎難而上,千方百計支持生產企業擴大產能,創新管理方式,規范市場購買秩序,提升分配效率,將特殊時期緊缺的口罩公平公開、安全高效地分發到市民手中,溫暖百姓的心,筑牢防控疫情的基層陣線。 

  聽取民意 不斷改進方案  

  口罩告急,口罩緊缺。 

  突如其來的疫情,讓口罩等重點防護物資既成為醫護人員的盔甲、盾牌,也成為保障民眾生命健康的基本必需品。驟增的口罩需求和產能不足的矛盾,一下爆發出來。保障口罩供應,穩定口罩購買秩序,成為市委市政府的當務之急。 

  廈門雖然有幾家口罩生產企業,但要保障本地的民生需求,做好疫情防控,還要保障戰疫一線醫療部門、公共服務部門的“剛性”需求,支援湖北、支援全省、全國,為全國防疫大局作貢獻,口罩仍然供不應求。 

  我市積極協調組織企業保障生產,先后分兩批向企業撥付口罩生產定金2500萬元,同時多方協調逐一解決生產企業原材料緊缺、人手不足等問題,推動企業開足馬力加班生產。多家口罩生產企業緊急召回工人,大年初一就已啟動生產線,截至目前基本都實行24小時兩班倒,產力全開,滿產滿能。 

  人民至上,生命至上。1月27日,面對口罩需求的激增,為防控疫情,廈門緊急調撥投放100萬個平價口罩,市民憑身份證一人一證前往夏商民興超市購買。讓人意料不到的是,這一利民之舉產生了新問題,購買現場排起了一條條長龍。 

  聽取民意,緊急喊停!為了避免人群扎堆,產生感染風險,市委市政府連夜開會研究,果斷決定采取線上預約購買線下取貨的新方案。在市工信局等部門的指導下,廈門市民數據服務股份有限公司(簡稱市民數據公司)于1月29日緊急啟動廈門口罩預約系統的開發建設。 

  組織力量 開發預約系統  

  時間緊,任務重!“我們緊急組織國內多個城市的合作方和技術力量,組成一支由三四十人組成的項目攻關小組,依托‘i廈門’實名認證平臺和統一預約系統等,立即著手制作系統設計方案。”市民數據公司總經理上官慧柏這樣介紹。 

  事非經過,不知其難。“得益于原來的基礎,1月29日下午系統雛形就開發出來了。”上官慧柏說,“沒想到系統一上線,引來了千萬級的訪問量,大大超出了平臺的承載能力。” 

  怎么辦?將數據實時核驗的方式改為離線核驗,對軟件系統進行重新開發。技術人員來不及松口氣,通宵達旦,重新投入“戰役”:鍵盤敲擊聲此起彼伏,一個個代碼躍然熒屏……“這是一場與時間賽跑的戰役,也是一場技術和模式的自我革新”,市民數據公司技術人員李沛告訴記者,團隊基本每天只能休息4個小時,打了200余個溝通協調對接電話。“口罩預約工作事關全市抗疫工作的成敗”,技術人員林晨說,我們不敢有絲毫懈怠,持續奮戰通宵達旦,不斷優化調整方案。 

  1月31日14時,廈門口罩預約系統升級版正式出爐, 市民可通過“i廈門”微信公眾號進行預約登記。該系統含有4個子系統,包括預約登記系統、數據過濾清洗和身份核驗系統、自動分配時間段和短信通知系統、線下門店核銷系統。上官慧柏告訴記者,為確保過程公平、公開、公正,每天截至晚上10點,會將當天登記數據傳到內網,對數據進行核定,最后“清洗”出一套符合抽號條件的數據,第二天請市公證人員前來抽號,并組織熱心市民、媒體等人員進行監督。幾天來,系統運行有序,平均每天符合抽號的市民都達到80多萬人,抽中的次日可到線下店購買口罩。 

  優化流程 廣設領取網點  

  昨日下午兩點,夏商民興超市美仁店口罩預約售賣核銷組的郭雪萍對著表格一個個核對,在她面前排隊的市民不到10人,核銷、簽領、支付,口罩購買的過程大概控制在半分鐘。 “一個小時大概完成400多個口罩的平價出售,根據預約數量,全天將完成5500個口罩的平價出售”,夏商百貨駐民興超市美仁店支援組負責人楊俊先告訴記者。 

  這樣有序購買的場景,同樣出現在島外。位于集美的夏商民興超市泉水灣店負責人李志鵬介紹說,昨天完成2700多個口罩的平價出售。 

  截至目前,已有超過400萬人符合條件,在廈門口罩預約系統中預約通過,參與抽號。大部分網點口罩發放排隊時間均小于10分鐘,按每個人節省2小時排隊時間計算,可為市民節省超過120萬小時排隊時間,大大降低了交叉感染風險。 

  領取網點從最初的66個增加到76個;通過對市民發送大數據分析報告,引導市民到附近預約人數較少的網點提貨;夏商集團緊急開發手機端網絡核銷,進一步縮減現場查找核對時間……我市不斷優化流程,推動口罩現場購買快速高效。 

  因生產工廠不同,出現了不同包裝以及無獨立包裝的口罩,夏商方面介紹說,對于無獨立包裝的口罩,負責分揀的人員佩戴一次性手套,做好現場防護分裝,請廣大市民放心。 

  市民點贊 廈門讓人自豪  

  網上登記、公證抽號、結果公開、分時段現場購買,這一方式既確保了口罩的發放公平有序安全,同時又避免囤積居奇、哄抬物價等現象,緩解供需過度緊張的現狀,市民、網友紛紛為廈門點贊。 

  “這個口罩預約系統很好,我和鄰居第一批就都搖到了,我老公第二批也搖到了。”家住新港龍名府的小吳作為首批中簽的市民,興奮地在朋友圈上記錄下這一時刻。 

  “這樣的方式公平公正,大家機會均等,更重要的是避免人群扎堆。”網友“養生齋”說:“這樣很科學,廈門政府真的很重視民意,也能靈活機動調整!”網友“Neverland”說:“廈門這一系列的及時響應,我真的很驕傲自己在這么一個城市”。網友“最好的告別呢”稱:“從身邊親朋好友的態度中可看出大家都蠻認可并支持廈門政府的做法,昨天很幸運地搖到號買到了,甚是開心”。“廈門每次應對事件的反應是既快又明智,點個贊”,網友若靈這樣說。 

  口罩預約購買,是特殊時期的果斷之舉,也是市委市政府廣納民意,提升社會治理水平的創新之舉。記者注意到,為破解口罩發放難題,各地也紛紛推出新招。上海、廣州、南京等多個城市不約而同陸續推出在線預約、搖號購買等口罩采購新規,因應民生之需。 

  【記者手記】 

  共克時艱 筑牢生命防護線  

  網上預約抽簽+網下門店錯時領取,廈門為高效公平把口罩發放到市民手中的創新之舉,贏得了市民和網民的理解和贊譽。 

  在當下的疫情防控阻擊戰中,太多的廈門人展現出了眾志成城、共渡難關的精神品質。 

  疫情當前,口罩需求量大,供不應求是普遍的現狀,這一情況還將持續一段時間。面對口罩的緊缺,對廣大市民來說,要做的是盡量減少外出,節省、科學使用口罩。這場戰役不僅是對政府社會治理能力、水平的檢驗,也是對市民文明程度的檢測。 

  疫情面前顯大愛。廈門是個有愛的城市,讓我們齊心協力,共克時艱,共同打贏這場硬仗!

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